Allgemeine Geschäftsbedingungen für Gutscheindirekt
Stand: 30. April 2026 Anbieterin: Mauracher IT-Solutions GmbH, Arsenal 3/66, 1030 Wien, Österreich E-Mail: [email protected] Produkt: Gutscheindirekt
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von Gutscheindirekt, einem digitalen Gutscheinshop-System der Mauracher IT-Solutions GmbH.
Gutscheindirekt richtet sich an Unternehmer, Unternehmen, Organisationen, Vereine und sonstige gewerbliche oder berufliche Nutzer, die Gutscheine online verkaufen möchten. Verträge mit Verbrauchern als direkten Nutzern von Gutscheindirekt werden nur abgeschlossen, wenn dies ausdrücklich vorgesehen ist.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von der Mauracher IT-Solutions GmbH ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
2. Begriffe
Anbieterin ist die Mauracher IT-Solutions GmbH.
Kunde ist der Betrieb oder die Organisation, die Gutscheindirekt nutzt, um Gutscheine zu erstellen, anzubieten und zu verkaufen.
Endkunde ist die Person, die über den Gutscheinshop des Kunden einen Gutschein kauft oder erhält.
Gutscheinshop ist die von Gutscheindirekt bereitgestellte digitale Oberfläche, über die Gutscheine angeboten und verkauft werden können.
Gutschein ist ein digitaler oder ausdruckbarer Wert-, Leistungs- oder sonstiger Gutschein, der vom Kunden gegenüber dem Endkunden ausgestellt wird.
Stripe ist der Zahlungsdienstleister, der zur Zahlungsabwicklung eingesetzt wird.
3. Leistungsbeschreibung
Gutscheindirekt stellt eine technische Lösung bereit, mit der Kunden einen Gutscheinshop erstellen, personalisieren und per Link auf der eigenen Website oder über andere Kanäle einbinden können.
Die Leistung kann insbesondere umfassen:
Erstellung eines Gutscheinshops
Anlage und Verwaltung von Gutscheinen
Personalisierung von Design, Texten und Vorlagen
Einbindung per Link
Zahlungsabwicklung über Stripe
automatische Erstellung und Versendung von Gutscheinen per E-Mail/PDF
Statusverwaltung
technische Retry-Logik für bestimmte Verarbeitungsschritte
optionale API- oder Kassenübergaben je nach Paket, Vereinbarung und technischer Verfügbarkeit
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Tarif, der Produktbeschreibung, der Website, dem Bestellprozess oder einer individuellen Vereinbarung.
4. Rolle von Gutscheindirekt
Gutscheindirekt stellt die technische Plattform zur Verfügung. Der Kunde bleibt Aussteller und Verkäufer der über seinen Gutscheinshop angebotenen Gutscheine, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Kunde ist verantwortlich für:
die rechtliche Zulässigkeit der angebotenen Gutscheine
die Richtigkeit der Gutscheintexte
die korrekte steuerliche Behandlung
die Einlösung gegenüber Endkunden
die Erfüllung von Informationspflichten gegenüber Endkunden
die Einhaltung von Verbraucher-, Datenschutz-, Steuer- und Gewerbevorschriften
die Bearbeitung von Rückfragen, Beschwerden, Rücktritten, Stornos und Einlösungen
5. Registrierung und Account
Für die Nutzung von Gutscheindirekt ist ein Account erforderlich. Der Kunde verpflichtet sich, richtige und vollständige Angaben zu machen und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über seinen Account erfolgen, soweit diese auf eine Pflichtverletzung des Kunden zurückzuführen sind.
Die Anbieterin ist berechtigt, Accounts vorübergehend zu sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch, Sicherheitsrisiken, rechtswidrige Inhalte, Zahlungsprobleme oder erhebliche Pflichtverletzungen besteht.
6. Stripe und Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Für die Nutzung von Stripe gelten zusätzlich die Bedingungen und Gebühren von Stripe.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, ein geeignetes Stripe-Konto zu verbinden und die für Stripe erforderlichen Angaben bereitzustellen.
Gutscheindirekt ist nicht verantwortlich für Ablehnung von Zahlungen durch Stripe, Prüfungen, Sperren oder Auszahlungen durch Stripe, Änderungen der Stripe-Gebühren, Chargebacks, Rückbuchungen, Zahlungsstreitigkeiten oder technische Störungen im Verantwortungsbereich von Stripe.
Alle Preise und Kommissionen von Gutscheindirekt verstehen sich zuzüglich Stripe-Gebühren.
7. Tarife, Preise und Kommissionen
Es gelten die im Bestellprozess oder auf der Pricing-Seite angegebenen Tarife.
Free
0 € pro Monat 3,00 % Gutscheindirekt-Kommission pro erfolgreichem Gutscheinverkauf zuzüglich Stripe-Gebühren
Plus
12 € pro Monat 1,50 % Gutscheindirekt-Kommission pro erfolgreichem Gutscheinverkauf zuzüglich Stripe-Gebühren; bei jährlicher Zahlung 10 % Rabatt auf die monatliche Grundgebühr
Pro
35 € pro Monat 0,45 % Gutscheindirekt-Kommission pro erfolgreichem Gutscheinverkauf zuzüglich Stripe-Gebühren; bei jährlicher Zahlung 10 % Rabatt auf die monatliche Grundgebühr
Monatliche Preise verstehen sich ggf. zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern anwendbar.
8. Abrechnung und Zahlung
Monatliche Entgelte werden je nach gewählter Zahlungsweise im Voraus oder in regelmäßigen Abrechnungsperioden verrechnet.
Kommissionen können direkt im Rahmen der Zahlungsabwicklung oder nachträglich abgerechnet werden. Die konkrete technische und kaufmännische Abwicklung ergibt sich aus dem jeweiligen Setup.
Der Kunde verpflichtet sich, fällige Entgelte fristgerecht zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin den Zugang einschränken oder sperren, sofern der Kunde trotz Mahnung nicht bezahlt.
9. Gutscheinverkauf und Endkundenbeziehung
Der Vertrag über den Gutschein kommt grundsätzlich zwischen dem Kunden und dem Endkunden zustande, sofern nicht ausdrücklich eine andere Vertragsstruktur vorgesehen ist.
Der Kunde ist verantwortlich für eigene Endkundenbedingungen, Widerrufs-/Rücktrittsinformationen, Gutscheinbedingungen, steuerliche Angaben, Rechnungen, Einlösung und Kundenkommunikation.
Gutscheindirekt kann technische E-Mails, Gutschein-PDFs oder Statusinformationen im Namen bzw. Auftrag des Kunden versenden.
10. Gutscheinbedingungen des Kunden
Der Kunde muss sicherstellen, dass seine Gutscheinbedingungen klar, rechtmäßig und vollständig sind. Dazu gehören insbesondere Angaben zu Aussteller, Einlösbarkeit, Wert oder Leistung, Gültigkeit, Teileinlösung, Barablöse, Verlust des Gutscheincodes, Rücktritt/Widerruf, Kontakt bei Problemen und steuerlicher Behandlung.
11. Inhalte und Vorlagen
Der Kunde ist für alle Inhalte verantwortlich, die er in Gutscheindirekt hinterlegt. Dazu gehören insbesondere Texte, Bilder, Logos, Gutscheinbedingungen, E-Mail-Texte und rechtliche Hinweise.
Der Kunde sichert zu, dass er über die erforderlichen Rechte an hochgeladenen Inhalten verfügt und keine Rechte Dritter verletzt.
Die Anbieterin darf Inhalte entfernen oder sperren, wenn ein begründeter Verdacht besteht, dass diese rechtswidrig, irreführend, missbräuchlich oder reputationsschädigend sind.
12. Verfügbarkeit und Wartung
Die Anbieterin bemüht sich um eine stabile und zuverlässige Bereitstellung von Gutscheindirekt. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
Wartungen, Updates, Sicherheitsmaßnahmen oder technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
Die Anbieterin ist berechtigt, Gutscheindirekt weiterzuentwickeln, Funktionen zu ändern, zu verbessern oder zu ersetzen, sofern die berechtigten Interessen des Kunden angemessen berücksichtigt werden.
13. API, Registrierkasse und Integrationen
Soweit API-, Registrierkassen- oder Drittanbieter-Integrationen genutzt werden, hängt die Funktion von technischen Schnittstellen, Zugangsdaten, Drittanbietersystemen und konkreten Vereinbarungen ab.
Die Anbieterin schuldet keine dauerhafte Verfügbarkeit oder unveränderte Funktionsweise von Drittanbieter-Schnittstellen, wenn diese von Dritten geändert oder eingestellt werden.
Der Kunde ist verantwortlich für die korrekte Einrichtung, Prüfung und laufende Nutzung der integrierten Systeme, soweit dies nicht ausdrücklich Teil einer gesonderten Leistung ist.
14. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Bei der Nutzung von Gutscheindirekt können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere Daten von Kunden, Endkunden, Gutscheinempfängern, Zahlungs- und Kommunikationsdaten.
Soweit die Anbieterin personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ab, sofern dies datenschutzrechtlich erforderlich ist.
Der Kunde bleibt für seine datenschutzrechtlichen Informationspflichten gegenüber Endkunden verantwortlich, soweit er Verantwortlicher ist.
15. Sicherheit
Der Kunde verpflichtet sich, Zugangsdaten sicher aufzubewahren, geeignete Passwörter zu verwenden und unberechtigte Zugriffe unverzüglich zu melden.
Die Anbieterin kann angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherheit des Systems setzen.
16. Support
Support erfolgt über die angegebenen Kontaktwege oder über im Produkt bereitgestellte Supportfunktionen. Ein Anspruch auf bestimmte Reaktionszeiten besteht nur, wenn ein entsprechendes Service Level Agreement ausdrücklich vereinbart wurde.
17. Laufzeit und Kündigung
Tarife können je nach Vereinbarung monatlich oder in anderen Abrechnungsperioden laufen.
Der Kunde kann den Tarif nach den im Produkt oder Bestellprozess angegebenen Bedingungen kündigen. Bereits angefallene Kommissionen und Entgelte bleiben geschuldet.
Die Anbieterin kann den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei Missbrauch, Rechtsverstößen, Zahlungsverzug, Sicherheitsrisiken oder erheblicher Vertragsverletzung.
18. Sperre und Beendigung
Nach Vertragsende kann der Zugriff auf den Gutscheinshop, Account und Funktionen eingeschränkt oder beendet werden.
Der Kunde sollte vor Vertragsende alle erforderlichen Daten sichern, soweit ein Export bereitgestellt wird oder vereinbart ist.
Rechtliche Pflichten des Kunden gegenüber Endkunden bleiben auch nach Ende der Nutzung bestehen.
19. Haftung
Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für vorhersehbare, typische Schäden, soweit gesetzlich zulässig.
Die Anbieterin haftet nicht für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Datenverluste, Drittanbieterausfälle, Stripe-Probleme, fehlerhafte Kundenangaben, unzulässige Gutscheinbedingungen oder steuerliche Fehlbehandlungen durch den Kunden, soweit gesetzlich zulässig.
20. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, soweit nicht zulässig abweichend vereinbart. Bei digitalen Leistungen kann die Anbieterin Mängel durch Updates, Workarounds oder technische Anpassungen beheben.
21. Änderungen der AGB
Die Anbieterin kann diese AGB ändern, wenn sachliche Gründe vorliegen, insbesondere bei rechtlichen Änderungen, technischen Weiterentwicklungen, neuen Funktionen oder Anpassungen des Geschäftsmodells.
Kunden werden über wesentliche Änderungen in geeigneter Form informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist und nutzt Gutscheindirekt weiter, gelten die Änderungen als angenommen, soweit dies rechtlich zulässig ist.
22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, Wien.
23. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt, soweit gesetzlich zulässig.